A：Good morning, sir. Can I help you? 
早上好，先生，有什么可以为您服务的？

B：I'm due to check out tomorrow, but I'd like to extend my stay by two days.
我明天应该结账，但是我还想再住两天。

A：Could I have your name and room number? 
我可以问一下您的姓名和房间号吗？

B：Tom Black in Room 207.
汤姆·布莱克，207房间。

A：Please wait a moment, Mr. Black. I'll have to check the reservation records... I'm sorry, but we are expecting several tour groups to arrive today. They have booked all the rooms on the 10th floor. 
请稍等，布莱克先生。我得查一下预订记录……对不起，今天我们要接待几个旅行团。他们预定了10层的所有房间。

B：What can be done then?
那怎么办呢？

A：If you don't mind transferring to another room, we may manage it for you. We usually have cancellations or no-shows. 
如果您愿意搬到另外一个房间住，我们可以为您安排一下。我们通常会有取消的预订或者没有来的客人。

B:That's quite all right. Thank you.
那太好了，谢谢你。

A:It's my pleasure. 
愿意为您服务。